天津网以专业的眼光和多年的墓地工作经验,向天津市的广大市民提供最全的合法天津陵园,天津墓地,天津公墓价格及周边大全,方便市民选购合法墓园,那么引导服务的天津陵园大全原则如下:
(一)尽量满足合理要求的原则
对服务对象的合理要求,墓地管理员要全力帮助其实现,对需要协调的服务项目要做好交代、衔接与协助等工作。要做到客来有迎声,客走有送声,客唤有答声,客求有应声,客助有谢声,客怨有歉声,平时无吵声,忙时无喊声,委屈无怨声。
(二) 耐心说服的原则
对服务对象提出的不合理要求或暂时不具备条件解决的问题,墓地管理员应正确引导、耐心解释和说服,以取得服务对象的支持和理解。
(三) 及时办理的原则
坚持不拖不靠的办事精神,及时处理现场相关事宜,提高工作效率,当日能办理的事宜绝不延至次日。
(四) 接受监督的原则
在开展服务的全过程中接受服务对象和社会的监督,提倡公开服务和阳光服务,做到知错必改,有错必纠。
天津陵园墓地管理员在遵循上述服务原则的同时,要熟悉各项服务流程和业务工作概况,不断提高服务水平。
2024-11-15
2024-11-05
2024-11-02
2024-10-29